Política de Privacidad

La política de Coclus es respetar tu privacidad y cumplir con todas las leyes y normas aplicables con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre ti, incluido en nuestro sitio web, https://www.coclus.com y otros sitios que poseemos y operamos.

Información personal es cualquier información sobre ti que se pueda usar para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo usas un sitio web o servicio online.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debes leer la información publicada de su política de privacidad sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de privacidad no es aplicable a ninguna de tus actividades después de salir de nuestro sitio.

Información que Recopilamos

La información que recopilamos se clasifica en una de estas dos categorías: información «proporcionada voluntariamente» e información «recopilada automáticamente».

Información «proporcionada voluntariamente» se refiere a cualquier información que nos proporciones de manera consciente y activa al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

Información «recopilada automáticamente» se refiere a cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos durante tu acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de Registro

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Esto puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, el tipo y la versión de tu navegador, las páginas que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en cada página y otros detalles sobre tu visita.

Además, si encuentras ciertos errores mientras usas el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon la incidencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, lo que estabas tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Podrás, o no, recibir un aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurran, informándote de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.

Ten en cuenta que, si bien es posible que esta información no te identifique personalmente por sí misma, puede que sea posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Información Personal

Podemos solicitarte información personal -por ejemplo, cuando nos envías contenidos, cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias, cuando participas en alguno de nuestros sorteos o promociones, cuando registras una cuenta o cuando te pones en contacto con nosotros- que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Perfiles de redes sociales
• Fecha de nacimiento

Contenido Generado por los Usuarios

Consideramos que el «contenido generado por los usuarios» incluye materiales (texto, imágenes y/o contenido de video) proporcionados voluntariamente por nuestros usuarios con el fin de que se publiquen en nuestro sitio web o para que se vuelvan a publicar en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por los usuarios está vinculado a la cuenta o la dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Ten en cuenta que cualquier contenido que envíes con el fin de que se publique será público después de la publicación (y su posterior revisión o proceso de evaluación). Una vez publicado, puede ser accesible para terceros no cubiertos por esta Política de privacidad.

Razones Legítimas para Procesar tu Información Personal

Solo recopilamos y usamos tu información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En cuyo caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para prestarte nuestros servicios.

Recopilación y Uso de Información

Podemos recopilar información personal proporcionada por ti cuando realizas cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Registrarte para crear una cuenta
• Participar en cualquiera de nuestros concursos, sorteos y encuestas
• Registrarte para recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico o canales de redes sociales
• Publicar un comentario o reseña o participar en nuestra comunidad online de cualquier otra forma
• Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
• Ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
• Cuando nos mencionas en redes sociales

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información con los siguientes fines, y la información personal no se procesará posteriormente de ninguna manera que sea incompatible con estos fines:

• proporcionarte las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
• permitirte adaptar o personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• entregarte productos y/o servicios
• ponernos en contacto y comunicarnos contigo
• considerar tu solicitud de empleo
• permitirte acceder a y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• organizar concursos, sorteos y/u ofrecerte ventajas adicionales
• atribuir cualquier contenido (por ejemplo, publicaciones y comentarios) que nos envíes y que publiquemos en nuestro sitio web
• evaluación técnica, incluido para operar y mejorar nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes fiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos y perspectivas que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y tu experiencia en él.

Seguridad de tu Información Personal

Cuando recopilemos y procesemos información personal, y mientras conservemos esta información, la protegeremos utilizando medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporciones, te informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Eres responsable de seleccionar la contraseña y su nivel de seguridad general, de la que dependerá la seguridad de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, deberás asegurarte de que las contraseñas asociadas con el acceso a tu información personal y a tus cuentas sean seguras y confidenciales.

Durante Cuánto Tiempo Conservamos tu Información Personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este periodo de tiempo puede depender de para qué estemos usando tu información, de acuerdo con esta Política de privacidad. Por ejemplo, si nos has proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras tu cuenta exista en nuestro sistema. Si tu información personal ya no es necesaria a tal fin, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que te identifiquen.

Sin embargo, podemos retener tu información personal si la necesitamos para cumplir con una obligación legal, de contabilidad o de notificación, o con fines de archivo de interés público, de investigación científica o histórica o con fines estadísticos.

Privacidad de los Niños

Ninguno de nuestros productos y servicios está dirigido directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de Información Personal a Terceros

Podemos divulgar información personal a:

• terceros proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• patrocinadores o promotores de cualquier concurso, sorteo o promoción que organicemos
• agencias de informes crediticios, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pagues los bienes o servicios que te hemos proporcionado
• juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y agentes del orden, según lo requiera la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial actual o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayuden a proporcionarte información, productos, servicios o marketing directo
• terceros para recopilar y procesar datos
• una entidad que compre, o a la que transfiramos todos o prácticamente todos nuestros activos y negocios

Tus Derechos y el Control de tu Información Personal

Tu elección: al proporcionarnos información personal, comprendes que recopilaremos, retendremos, usaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. No estás obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, el no hacerlo puede afectar al uso que hagas de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios que se ofrecen en él o a través de él.

Información de terceros: si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos tal como se establece en esta Política de privacidad. Si eres un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declaras y garantizas que tienes el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos su información personal.

Permiso de marketing: si previamente has aceptado que usemos tu información personal con fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican abajo.

Acceso: puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.

Corrección: si crees que la información que tenemos sobre ti está desactualizada o es incompleta, irrelevante o engañosa, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en esta Política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: no te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos sobre tu información personal. A menos que tu información personal sea necesaria para ofrecerte un servicio u oferta en particular (por ejemplo, proporcionar asistencia al usuario), no te negaremos bienes o servicios ni te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluido mediante la concesión de descuentos u otras ventajas, o la imposición de sanciones, ni te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de filtraciones de datos: cumpliremos las leyes que nos sean aplicables con respecto a cualquier filtración de datos.

Quejas: si crees que hemos incumplido una ley de protección de datos relevante y deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican abajo y facilítanos todos los detalles del supuesto incumplimiento. Investigaremos tu queja de inmediato y te responderemos, por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tratar tu queja. También tienes derecho a ponerte en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación a tu queja.

Exclusión voluntaria de comunicaciones: Puedes optar por no recibir comunicaciones nuestras, incluidas las de marketing y promoción, en cualquier momento. Para ello, utiliza los mecanismos de exclusión incluidos en las comunicaciones. Por ejemplo, puedes hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” que incluimos en cada correo electrónico de marketing, responder con “STOP, UNSUBSCRIBE, ALTO, CANCELAR SUSCRIPCIÓN” a cualquier mensaje SMS que te enviemos, o contactarnos directamente utilizando la información de contacto incluida en esta política de privacidad. En ciertos casos, podríamos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud de exclusión.

Ten en cuenta que, incluso si optas por no recibir comunicaciones, podremos contactarte cuando sea necesario por motivos no promocionales, incluidos, entre otros, la gestión de tu cuenta, la respuesta a consultas de servicio o la entrega de actualizaciones importantes relacionadas con el uso de nuestros servicios.

Transferencias Comerciales

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el caso improbable de que cesemos la actividad o vayamos a la quiebra, incluiremos datos, incluida tu información personal, entre los activos transferidos a la parte que nos adquiera. Aceptas que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera podrá, en la medida en que lo permita la ley aplicable, continuar usando tu información personal de acuerdo con esta política, que deberá asumir como base para ejercer cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de Nuestra Política

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios externos que no operamos nosotros. Ten en cuenta que no tenemos ningún tipo de control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad u obligación alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a Esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra Política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o normativos. Si decidimos cambiar esta Política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace a través del que has accedido a esta Política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si así lo requiere la ley aplicable, nos pondremos en contacto contigo (en función de tus preferencias seleccionadas para nuestras comunicaciones) y con todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si así lo requiere la ley, obtendremos tu permiso o te daremos la oportunidad de optar por participar u optar por no participar, según corresponda, en cualquier nuevo uso de tu información personal.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento de la Ley de Privacidad de los Estados de EE. UU.

La siguiente sección incluye disposiciones que cumplen con las leyes de privacidad de estos estados (California, Colorado, Delaware, Florida, Virginia y Utah) y solo es aplicable a los residentes de esos estados. Las referencias específicas a un estado en particular (en un título o en el texto) son solo una referencia a la ley de ese estado y solo se aplican a los residentes de ese estado. El lenguaje que no es específico de un estado se aplica a todos los estados mencionados anteriormente.

No Rastrear

Algunos navegadores tienen una función de ‘No rastrear’ que te permite decirles a los sitios web que no quieres que rastreen tus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales del navegador de ‘No rastrear’.

Nos adherimos a los estándares descritos en esta política de privacidad, asegurando que recopilamos y procesamos información personal de manera lícita, justa, transparente y con motivos legítimos y legales para hacerlo.

Leyes de Privacidad de California – CPPA

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vives en California y tu relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puedes preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing. De acuerdo con tu derecho a la no discriminación, podemos ofrecerte ciertos incentivos financieros permitidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California (colectivamente, CCPA) que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad para los bienes o servicios que proporcionamos. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de tu información personal, y proporcionaremos términos escritos que describan claramente la naturaleza de dicha oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere tu consentimiento previo, que puedes revocar en cualquier momento.

Para hacer tal solicitud, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con ‘Solicitud de información de privacidad de California’ en la línea de asunto. Puedes hacer este tipo de solicitud una vez cada año calendario. Te enviaremos por correo electrónico una lista de categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

Aviso de Recopilación de California

En los últimos 12 meses, hemos recogido las siguientes categorías de información personal enumeradas en la CCPA:

• Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y un ID o número asignado a tu cuenta.
• Registros de clientes, como dirección de facturación y envío, y datos de tarjeta de crédito o débito.
• Información comercial, como historial de productos o servicios y compras.
• Datos de audio o visuales, como fotos o videos que compartes con nosotros o publicas en el servicio.
• Datos laborales y educativos, como información que proporcionas cuando solicitas un empleo con nosotros.

Para más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, revisa la sección ‘Información que recopilamos’. Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección ‘Recopilación y uso de la información’, incluido proporcionar y gestionar nuestro Servicio.

Derecho a Saber y Eliminar

Tienes derechos para eliminar tu información personal que hemos recopilado y conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses. En particular, tienes el derecho de solicitar lo siguiente de nosotros:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti;
• Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal;
• Las categorías de información personal sobre ti que hemos divulgado con fines comerciales o vendido;
• Las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal con fines comerciales o se vendió;
• El propósito comercial o comercial para recopilar o vender la información personal; y
• Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.

Ley “Ley de Transparencia de California”

Además de los derechos discutidos anteriormente, tienes el derecho de solicitar información de nosotros con respecto a la manera en que compartimos cierta información personal según lo definido por la ley aplicable con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíanos una solicitud utilizando los detalles de contacto proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir ‘Solicitud de Derechos de Privacidad’ en la primera línea de la descripción e incluir tu nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Controlador de Datos / Procesador de Datos

El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como «controladores de datos») y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como «procesadores de datos»). Nosotros, Coclus, somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.

Fundamentos Jurídicos para Procesar tu Información Personal

Solo recopilaremos y usaremos tu información personal cuando tengamos el derecho legítimo de hacerlo. En cuyo caso, recopilaremos y usaremos tu información personal de forma lícita, justa y transparente. Si necesitamos tu consentimiento para procesar tu información personal y eres menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para procesar tu información personal con ese fin específico.

Nuestros fundamentos jurídicos dependen de los servicios que uses y de cómo los uses. Esto significa que solo recopilamos y usamos tu información por los siguientes motivos:

Consentimiento dado por ti: Cuando nos das tu consentimiento para recopilar y utilizar tu información personal con un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando las funciones que ofrecemos; sin embargo, esto no afectará al uso de tu información que ya se haya realizado. Puedes dar tu consentimiento para proporcionar tu dirección de correo electrónico con el fin de recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Si bien puedes darte de baja en cualquier momento, no podemos retirar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tienes más preguntas acerca de cómo retirar tu consentimiento, no dudes en consultarnos utilizando los datos que se indican en el epígrafe Contacto de esta Política de privacidad.

Ejecución de un contrato o transacción: Cuando has celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para realizar los pasos preparatorios antes de que celebremos un contrato o transacción contigo. Por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros para realizar una consulta, es posible que necesitemos información personal como tu nombre y datos de contacto para poder responder.

Nuestros intereses legítimos: Cuando consideramos que es necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para que proporcionemos, operemos, mejoremos y comuniquemos nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestro público, el marketing y la promoción de nuestros servicios, las medidas tomadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas tomadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley: En algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de usar o conservar tu información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tienes alguna pregunta acerca de cómo retenemos la información personal para cumplir la ley, no dudes en consultarnos utilizando los datos que se indican en el epígrafe Contacto de esta Política de privacidad.

Transferencias Internacionales Fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardias adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Tus Derechos y el Control de tu Información Personal

Restringir: tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal si te preocupa la exactitud de tu información personal; crees que tu información personal ha sido procesada ilegalmente; necesitas que conservemos la información personal únicamente a efectos de una acción judicial; o estamos en proceso de considerar tu objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oponerte al procesamiento: tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal que se base en nuestros intereses legítimos o el interés público. Si se hace esto, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que se antepongan a tus intereses, derechos y libertades, a fin de continuar con el procesamiento de tu información personal.

Portabilidad de datos: es posible que tengas derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato legible fácilmente por máquina. También puedes tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Eliminación: es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar tu información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicitas que eliminemos tu información personal, te informaremos de cómo la eliminación afecta a tu uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, si corresponde, te expondremos en respuesta a tu solicitud. Si rescinde o eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de los 69 días posteriores a la eliminación de tu cuenta. Ten en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden conservar copias de tu información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que hayas eliminado la información de nuestros servicios o desactivado tu cuenta.

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